Politique de confidentialité
1. Qui sommes-nous ?
Ce site est exploité par Véronique SON, propriétaire de La Villa Terracotta, située à 25 rue Georges Gratiant, Ravine Gens Bois, 97223 Le Diamant.
Nous sommes responsables du traitement des données personnelles collectées via ce site internet.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos échanges et de votre séjour, notamment :
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Nom et prénom
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Adresse e-mail
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Numéro de téléphone
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Dates et détails de votre demande de réservation
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Données de navigation (adresse IP, cookies – voir section 8)
3. Finalités de la collecte
Les données sont collectées pour :
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Répondre à vos demandes de contact ou de réservation
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Gérer les réservations et les séjours
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Vous envoyer des informations utiles avant, pendant ou après votre séjour
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Améliorer la navigation sur notre site via l’analyse de données anonymisées
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
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Votre consentement (formulaires, cookies)
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L’exécution d’un contrat (réservation)
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Notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement du site et la qualité du service
5. Destinataires des données
Les données collectées sont uniquement destinées à l’usage interne de La Villa Terracotta.
Elles peuvent, si nécessaire, être transmises à des prestataires de services (ex. : plateforme de réservation, hébergeur web) qui s’engagent à respecter la confidentialité des données.
6. Durée de conservation
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Les données liées à une réservation ou à un échange sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact.
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Les données nécessaires à des obligations légales (facturation, comptabilité) peuvent être conservées plus longtemps selon les exigences légales en vigueur.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable (notamment le RGPD), vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès à vos données
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Droit de rectification
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Droit à l’effacement
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Droit d’opposition
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Droit à la limitation du traitement
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Droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à :
📧 infos@lavillaterracotta.com
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
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Assurer son bon fonctionnement
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Mesurer l’audience de façon anonyme
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Faciliter la navigation
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies. Vous pouvez les accepter, les refuser ou les paramétrer selon vos préférences.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour garantir la sécurité de vos données personnelles (hébergement sécurisé, accès restreint, etc.).
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :