Politique de confidentialité
1. Qui sommes-nous ?
Ce site est exploité par Véronique SON, propriétaire de La Villa Terracotta, située à 25 rue Georges Gratiant, Ravine Gens Bois, 97223 Le Diamant.
Nous sommes responsables du traitement des données personnelles collectées via ce site internet.
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2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos échanges et de votre séjour, notamment :
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Nom et prénom
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Adresse e-mail
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Numéro de téléphone
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Dates et détails de votre demande de réservation
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Données de navigation (adresse IP, cookies – voir section 8)
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3. Finalités de la collecte
Les données sont collectées pour :
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Répondre à vos demandes de contact ou de réservation
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Gérer les réservations et les séjours
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Vous envoyer des informations utiles avant, pendant ou après votre séjour
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Améliorer la navigation sur notre site via l’analyse de données anonymisées
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4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
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Votre consentement (formulaires, cookies)
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L’exécution d’un contrat (réservation)
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Notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement du site et la qualité du service
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5. Destinataires des données
Les données collectées sont uniquement destinées à l’usage interne de La Villa Terracotta.
Elles peuvent, si nécessaire, être transmises à des prestataires de services (ex. : plateforme de réservation, hébergeur web) qui s’engagent à respecter la confidentialité des données.
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6. Durée de conservation
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Les données liées à une réservation ou à un échange sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact.
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Les données nécessaires à des obligations légales (facturation, comptabilité) peuvent être conservées plus longtemps selon les exigences légales en vigueur.
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7. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable (notamment le RGPD), vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès à vos données
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Droit de rectification
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Droit à l’effacement
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Droit d’opposition
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Droit à la limitation du traitement
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Droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à :
📧 infos@lavillaterracotta.com
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8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
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Assurer son bon fonctionnement
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Mesurer l’audience de façon anonyme
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Faciliter la navigation
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies. Vous pouvez les accepter, les refuser ou les paramétrer selon vos préférences.
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9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour garantir la sécurité de vos données personnelles (hébergement sécurisé, accès restreint, etc.).
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10. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :